Kan niet upgraden naar Catalina

Ik heb de macbook air 13 begin 2015. draait op dit moment op MacOs Mojave versie 10.14.6 (18G3020)
als ik vanuit de App Store wil downloaden dan komt het popup menu van de software updater met de melding dat UPDATE NIET GEVONDEN
De gevraagde versie van macOS is niet beschikbaar.
Hoe kan dat?

Reacties

  • WesleyWesley    Beheerder
    12 March aangepast
    Je mac zou Catalina moeten kunnen draaien. Kun je de update wel uitvoeren via Systeemvoorkeuren ▸ Software-updates? Je Mac herstarten kan ook helpen.
  • Hallo Wesley en alvast dank voor je reactie.
    Ik heb het allemaal al geprobeerd en krijg steeds de bovenstaande meldingen. en daarbij je " Macbook is Up-to-date MacOs Mojave 10.14.6 (18G3020)
  • Heb je VPN aan staan? Mss dat dit een issue is.

    Heb je al geprobeerd om in Recovery Mode op te starten (Option + Command + R)
  • 23 March aangepast
    @ MOI dank voor je antwoord, IK heb geen VPN aan staan en als ik jou suggestie volg van ( option + command + R) wat kan ik dan doen en raak ik niets kwijt ?
    groet Henk
  • MoiMoi
    24 March aangepast
    @Henkwolters, dat je niks kwijt raakt kan ik je niet garanderen. Het blijft software en die kan nou weleens een eigen wil hebben. Zolang je in principe niet je hdd formatteert zou je niks kwijt moeten raken en zou het een update met behoud van gegeven zijn.

    Maak voor de zekerheid altijd een backup voordat je met zulke dingen aan de slag gaat.

    https://support.apple.com/nl-nl/HT204904 (Option-⌘-R)
Log In of Registreer om te reageren.