iMac loopt (bijna) dagelijks (meerdere malen) vast
Hallo,
Mijn Imac (Retina 5K, 27-inch, late 2015) welke ik begin 2016 nieuw heb gekocht loopt vanaf het begin al regelmatig vast.
Vaak kan ik dan ook niet met de toetsenbord combinatie en/-of muis de imac geforceerd opstarten. Dit kan dan alleen met de aan/-uit knop.
Logic Board van mijn Imac is vorig jaar rond deze tijd al (onder garantie) vervangen.
Echter heb ik het idee dat mijn imac de laatste tijd steeds vaker vast loopt.
Iemand een idee of tips?
Alvast bedankt!
Mijn Imac (Retina 5K, 27-inch, late 2015) welke ik begin 2016 nieuw heb gekocht loopt vanaf het begin al regelmatig vast.
Vaak kan ik dan ook niet met de toetsenbord combinatie en/-of muis de imac geforceerd opstarten. Dit kan dan alleen met de aan/-uit knop.
Logic Board van mijn Imac is vorig jaar rond deze tijd al (onder garantie) vervangen.
Echter heb ik het idee dat mijn imac de laatste tijd steeds vaker vast loopt.
Iemand een idee of tips?
Alvast bedankt!
Log In of Registreer om te reageren.
Reacties
Probeer wie weet helpt het:
https://support.apple.com/nl-nl/HT202731
https://support.apple.com/nl-nl/HT201314
groetjes Frank
Dit alles na de laatste update.
Ik wacht af totdat er weer een update komt die dit oplost.
beide opties al eerder geprobeerd maar systeem geeft aan geen probleen te kunnen vinden.
Toch bedankt voor je tips.
Heeft waarschijnlijks niets met updates te maken dit probleem blijft ondanks diverse updates door het jaar heen.
Alleen de toetsencombinatie ''Option + command + exc'' forceerstop maar dit werkt dan niet. Ik kan de muiscursor wel verplaatsen echter nergens op klikken dus dan als laatste redmiddel de aan/-uit knop.
De Imac is niet traag! Hij werkt gewoon op normale snelheid maar loopt dan vast. Vandaag b.v. tijdens het scannen loopt deze steeds vast. Maar ook ooit tijdens het werken in Excel of adobe illustrator. Kan er zelf geen hoogte van krijgen soms 2 dagfen perfect en dan 5 keer op een dag vastlopen.
EtreCheck version: 3.4.6 (460)
Report generated 2017-12-27 14:39:14
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 2:30
Performance: Excellent
Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
Click the [Details] links for more information about that line.
Click the [Clean up] link to delete unused files.
Problem: Beachballing
Description:
My Imac is beach balling very much while I am working on it. It dos not respond on the forced stop button so I need to restart the iMac manual with the on/-off button.
Hardware Information: ⓘ
iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015)
[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
iMac - model: iMac17,1
1 3,2 GHz Intel Core i5 (i5-6500) CPU: 4-core
8 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 0/DIMM1
Empty
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 1/DIMM1
Empty
Handoff/Airdrop2: supported
Wireless: en1: Unknown
iCloud Quota: 140.04 GB available
Video Information: ⓘ
AMD Radeon R9 M390 - VRAM: 2 GB
iMac 5120 x 2880
Disk Information: ⓘ
APPLE HDD ST1000DM003 disk1: (1 TB) (Rotational)
[Show SMART report]
EFI (disk1s1 - MS-DOS FAT32) [EFI]: 210 MB
(disk1s2) [CoreStorage Container]: 999.35 GB
Recovery HD (disk1s3 - Journaled HFS+) [Recovery]: 650 MB
APPLE SSD AP0032H disk0: (24 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
(disk0s1) [EFI]: 315 MB
(disk0s2) [CoreStorage Container]: 23.55 GB
(disk0s3) [Boot]: 134 MB
USB Information: ⓘ
USB30Bus
Western Digital My Passport 0837
My Passport 0837 disk3: (1 TB)
EFI (disk3s1 - MS-DOS FAT32) [EFI]: 210 MB
My Passport (disk3s2 - Case-sensitive Journaled HFS+) /Volumes/My Passport : 999.83 GB (643.45 GB free)
Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
Brother QL-560
Thunderbolt Information: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus
Virtual disks: ⓘ
Macintosh HD (disk2 - Journaled HFS+) / [Startup]: 1.02 TB (892.59 GB free)
Physical disk: disk0s2 23.55 GB Online
Physical disk: disk1s2 999.35 GB Online
System Software: ⓘ
macOS High Sierra 10.13.2 (17C88) - Time since boot: less than an hour
Gatekeeper: ⓘ
Mac App Store and identified developers
Clean up: ⓘ
/Library/LaunchDaemons/com.wdc.WDPrivilegedHelper.plist
/Library/PrivilegedHelperTools/com.wdc.WDPrivilegedHelper
Executable not found!
One orphan file found. [Clean up]
System Launch Agents: ⓘ
[not loaded] 8 Apple tasks
[loaded] 178 Apple tasks
[running] 104 Apple tasks
System Launch Daemons: ⓘ
[not loaded] 37 Apple tasks
[loaded] 187 Apple tasks
[running] 106 Apple tasks
Launch Agents: ⓘ
[not loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-08-19) [Lookup]
[failed] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-01-13) [Lookup]
[running] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-09-26) [Lookup]
[running] com.wdc.WD-Sync-Service.plist (? 3dac6ca8 b3bd7b76 - installed 2016-04-01) [Lookup]
Launch Daemons: ⓘ
[loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-01-13) [Lookup]
[loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-01-13) [Lookup]
[loaded] com.adobe.acc.installer.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-09-26) [Lookup]
[running] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]
[loaded] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2017-04-12) [Lookup]
[loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e 7ca9944 - installed 2015-06-04) [Lookup]
[loaded] com.wdc.WDPrivilegedHelper.plist (? 9f7f4405 0 - installed 2017-02-06) [Lookup] - /Library/PrivilegedHelperTools/com.wdc.WDPrivilegedHelper: Executable not found!
User Launch Agents: ⓘ
[loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-08-19) [Lookup]
[loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]
User Login Items: ⓘ
SpeechSynthesisServer Programma
(/System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/SpeechSynthesis.framework/Versions/A/SpeechSynthesisServer.app)
AdobeResourceSynchronizer Programma
(/Applications/Adobe Acrobat DC/Adobe Acrobat.app/Contents/Helpers/AdobeResourceSynchronizer.app)
iTunesHelper Programma (Apple, Inc. - installed 2017-12-07)
(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
AdobeResourceSynchronizer Programma
(/Applications/Adobe Acrobat Reader DC.app/Contents/Helpers/AdobeResourceSynchronizer.app)
Internet Plug-ins: ⓘ
AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (installed 2017-12-01) [Lookup]
Silverlight: 5.1.50901.0 (installed 2017-01-20) [Lookup]
AdobePDFViewer: 18.009.20050 (installed 2017-12-01) [Lookup]
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-12-20)
AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installed 2017-09-26) [Lookup]
SharePointBrowserPlugin: 14.7.3 (installed 2017-04-12) [Lookup]
3rd Party Preference Panes: ⓘ
None
Time Machine: ⓘ
Auto backup: YES
Volumes being backed up:
Macintosh HD: Disk size: 1.02 TB Disk used: 129.40 GB
Destinations:
My Passport [Local]
Total size: 999.83 GB
Total number of backups: 94
Oldest backup: 08-08-16 09:11
Last backup: 27-12-17 13:30
Size of backup disk: Adequate
Backup size 999.83 GB > (Disk used 129.40 GB X 3)
Top Processes by CPU: ⓘ
6% kernel_task
6% mdworker
5% mdworker
4% mdworker
4% mdworker
Top Processes by Memory: ⓘ
992 MB kernel_task
269 MB Google Chrome
260 MB Google Chrome Helper
214 MB Google Chrome Helper
185 MB Adobe CEF Helper
Top Processes by Network Use: ⓘ
Input Output Process name
26 KB 14 KB mDNSResponder
11 KB 11 KB apsd
7 KB 2 KB cloudd
522 B 354 B netbiosd
Top Processes by Energy Use: ⓘ
29.80 WD Sync Service
19.62 mdworker
7.42 mdworker
5.56 mdworker
4.44 WindowServer
Virtual Memory Information: ⓘ
3.48 GB Available RAM
223 MB Free RAM
4.52 GB Used RAM
3.27 GB Cached files
0 B Swap Used
Software installs (last 30 days): ⓘ
Adobe Acrobat DC (18.009.20050): (installed 2017-11-30)
Adobe Acrobat Reader DC (18.009.20050): (installed 2017-12-01)
Bitdefender Virus Scanner: 3.10 (installed 2017-12-06)
Install information may not be complete.
Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ
2017-12-27 14:00:44 Kernel Panic [Open] [Details]
3rd Party Kernel Extensions: None
Ja en nee, met de laatste update waarbij oa de rootww werdt hersteld heb ik meer last van vastlopers bij gebruik van finder.
Deze ik daarvoor niet had.
Is dit na een recente algemene update dan? Of een specifieke update al langer geleden?
Dit aangezien mijn imac hier al een langer tijd last van heeft. Trouwens niet bij gebruik van finder.
heb ook een nieuwe install gedaan en een clean install maar dit mocht het niet oplossen.
we wachten op een nieuwe update wellicht dat dit probleem dan weer is opgelost.
PRAM-Reset toegepast maar nog steeds loopt de imac regelmatig vast.
Een 2e account heb ik niet op de imac. (gastgebruiker staat uit).
Had jij iets in de bovenstaande geplaatste ETRE check gevonden?
Alvast bedankt!
Er zit wel oude software op je computer (nog van 10.9). met een herinstallatie van macOS zal dit opgelost zijn. https://www.appletips.nl/os-x-opnieuw-installeren-zonder-je-gegevens-te-verliezen/. Met behulp van Schijf EHBO kan je ook eens de schrijf en lees rechten controleren.