iMac loopt (bijna) dagelijks (meerdere malen) vast

December 2017 aangepast in macOS 10.13 High Sierra
Hallo,

Mijn Imac (Retina 5K, 27-inch, late 2015) welke ik begin 2016 nieuw heb gekocht loopt vanaf het begin al regelmatig vast.
Vaak kan ik dan ook niet met de toetsenbord combinatie en/-of muis de imac geforceerd opstarten. Dit kan dan alleen met de aan/-uit knop.

Logic Board van mijn Imac is vorig jaar rond deze tijd al (onder garantie) vervangen.

Echter heb ik het idee dat mijn imac de laatste tijd steeds vaker vast loopt.

Iemand een idee of tips?

Alvast bedankt!

Reacties

  • December 2017 aangepast
  • Heb het zelfde probleem met mijn imac.
    Dit alles na de laatste update.
    Ik wacht af totdat er weer een update komt die dit oplost.
  • QuintenQuinten    Moderator
    Welke toetsencombinaties heb je al toegepast op je computer bij het herstarten (PRAM-reset?). Is je computer ook traag als je een 2de account hebt op je computer en daarop werkt? Welke processsen (activiteitenweergave) vragen veel processorkracht?
  • QuintenQuinten    Moderator
    Wil je ook eens een etrecheck uitvoeren en hier plaatsen?
  • @ Frank F,

    beide opties al eerder geprobeerd maar systeem geeft aan geen probleen te kunnen vinden.

    Toch bedankt voor je tips.
  • @MichelF

    Heeft waarschijnlijks niets met updates te maken dit probleem blijft ondanks diverse updates door het jaar heen.
  • @ Quinten.

    Alleen de toetsencombinatie ''Option + command + exc'' forceerstop maar dit werkt dan niet. Ik kan de muiscursor wel verplaatsen echter nergens op klikken dus dan als laatste redmiddel de aan/-uit knop.
    De Imac is niet traag! Hij werkt gewoon op normale snelheid maar loopt dan vast. Vandaag b.v. tijdens het scannen loopt deze steeds vast. Maar ook ooit tijdens het werken in Excel of adobe illustrator. Kan er zelf geen hoogte van krijgen soms 2 dagfen perfect en dan 5 keer op een dag vastlopen.
  • December 2017 aangepast
    Hierbij de EtreCheck, toevallig vanmiddag uitgevoerd:

    EtreCheck version: 3.4.6 (460)
    Report generated 2017-12-27 14:39:14
    Download EtreCheck from https://etrecheck.com
    Runtime: 2:30
    Performance: Excellent

    Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
    Click the [Details] links for more information about that line.
    Click the [Clean up] link to delete unused files.

    Problem: Beachballing
    Description:
    My Imac is beach balling very much while I am working on it. It dos not respond on the forced stop button so I need to restart the iMac manual with the on/-off button.

    Hardware Information: ⓘ
    iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015)
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    iMac - model: iMac17,1
    1 3,2 GHz Intel Core i5 (i5-6500) CPU: 4-core
    8 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
    BANK 0/DIMM0
    4 GB DDR3 1867 MHz ok
    BANK 0/DIMM1
    Empty
    BANK 1/DIMM0
    4 GB DDR3 1867 MHz ok
    BANK 1/DIMM1
    Empty
    Handoff/Airdrop2: supported
    Wireless: en1: Unknown
    iCloud Quota: 140.04 GB available

    Video Information: ⓘ
    AMD Radeon R9 M390 - VRAM: 2 GB
    iMac 5120 x 2880

    Disk Information: ⓘ
    APPLE HDD ST1000DM003 disk1: (1 TB) (Rotational)
    [Show SMART report]
    EFI (disk1s1 - MS-DOS FAT32) [EFI]: 210 MB
    (disk1s2) [CoreStorage Container]: 999.35 GB
    Recovery HD (disk1s3 - Journaled HFS+) [Recovery]: 650 MB

    APPLE SSD AP0032H disk0: (24 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
    (disk0s1) [EFI]: 315 MB
    (disk0s2) [CoreStorage Container]: 23.55 GB
    (disk0s3) [Boot]: 134 MB

    USB Information: ⓘ
    USB30Bus
    Western Digital My Passport 0837
    My Passport 0837 disk3: (1 TB)
    EFI (disk3s1 - MS-DOS FAT32) [EFI]: 210 MB
    My Passport (disk3s2 - Case-sensitive Journaled HFS+) /Volumes/My Passport : 999.83 GB (643.45 GB free)
    Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
    Brother QL-560

    Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

    Virtual disks: ⓘ
    Macintosh HD (disk2 - Journaled HFS+) / [Startup]: 1.02 TB (892.59 GB free)
    Physical disk: disk0s2 23.55 GB Online
    Physical disk: disk1s2 999.35 GB Online

    System Software: ⓘ
    macOS High Sierra 10.13.2 (17C88) - Time since boot: less than an hour

    Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

    Clean up: ⓘ
    /Library/LaunchDaemons/com.wdc.WDPrivilegedHelper.plist
    /Library/PrivilegedHelperTools/com.wdc.WDPrivilegedHelper
    Executable not found!
    One orphan file found. [Clean up]

    System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded] 8 Apple tasks
    [loaded] 178 Apple tasks
    [running] 104 Apple tasks

    System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded] 37 Apple tasks
    [loaded] 187 Apple tasks
    [running] 106 Apple tasks

    Launch Agents: ⓘ
    [not loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-08-19) [Lookup]
    [failed] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-01-13) [Lookup]
    [running] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-09-26) [Lookup]
    [running] com.wdc.WD-Sync-Service.plist (? 3dac6ca8 b3bd7b76 - installed 2016-04-01) [Lookup]

    Launch Daemons: ⓘ
    [loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-01-13) [Lookup]
    [loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-01-13) [Lookup]
    [loaded] com.adobe.acc.installer.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-09-26) [Lookup]
    [running] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]
    [loaded] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2017-04-12) [Lookup]
    [loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e 7ca9944 - installed 2015-06-04) [Lookup]
    [loaded] com.wdc.WDPrivilegedHelper.plist (? 9f7f4405 0 - installed 2017-02-06) [Lookup] - /Library/PrivilegedHelperTools/com.wdc.WDPrivilegedHelper: Executable not found!

    User Launch Agents: ⓘ
    [loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-08-19) [Lookup]
    [loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]

    User Login Items: ⓘ
    SpeechSynthesisServer Programma
    (/System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/SpeechSynthesis.framework/Versions/A/SpeechSynthesisServer.app)
    AdobeResourceSynchronizer Programma
    (/Applications/Adobe Acrobat DC/Adobe Acrobat.app/Contents/Helpers/AdobeResourceSynchronizer.app)
    iTunesHelper Programma (Apple, Inc. - installed 2017-12-07)
    (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    AdobeResourceSynchronizer Programma
    (/Applications/Adobe Acrobat Reader DC.app/Contents/Helpers/AdobeResourceSynchronizer.app)

    Internet Plug-ins: ⓘ
    AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (installed 2017-12-01) [Lookup]
    Silverlight: 5.1.50901.0 (installed 2017-01-20) [Lookup]
    AdobePDFViewer: 18.009.20050 (installed 2017-12-01) [Lookup]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-12-20)
    AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installed 2017-09-26) [Lookup]
    SharePointBrowserPlugin: 14.7.3 (installed 2017-04-12) [Lookup]

    3rd Party Preference Panes: ⓘ
    None

    Time Machine: ⓘ
    Auto backup: YES
    Volumes being backed up:
    Macintosh HD: Disk size: 1.02 TB Disk used: 129.40 GB
    Destinations:
    My Passport [Local]
    Total size: 999.83 GB
    Total number of backups: 94
    Oldest backup: 08-08-16 09:11
    Last backup: 27-12-17 13:30
    Size of backup disk: Adequate
    Backup size 999.83 GB > (Disk used 129.40 GB X 3)

    Top Processes by CPU: ⓘ
    6% kernel_task
    6% mdworker
    5% mdworker
    4% mdworker
    4% mdworker

    Top Processes by Memory: ⓘ
    992 MB kernel_task
    269 MB Google Chrome
    260 MB Google Chrome Helper
    214 MB Google Chrome Helper
    185 MB Adobe CEF Helper

    Top Processes by Network Use: ⓘ
    Input Output Process name
    26 KB 14 KB mDNSResponder
    11 KB 11 KB apsd
    7 KB 2 KB cloudd
    522 B 354 B netbiosd

    Top Processes by Energy Use: ⓘ
    29.80 WD Sync Service
    19.62 mdworker
    7.42 mdworker
    5.56 mdworker
    4.44 WindowServer

    Virtual Memory Information: ⓘ
    3.48 GB Available RAM
    223 MB Free RAM
    4.52 GB Used RAM
    3.27 GB Cached files
    0 B Swap Used

    Software installs (last 30 days): ⓘ
    Adobe Acrobat DC (18.009.20050): (installed 2017-11-30)
    Adobe Acrobat Reader DC (18.009.20050): (installed 2017-12-01)
    Bitdefender Virus Scanner: 3.10 (installed 2017-12-06)

    Install information may not be complete.

    Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ
    2017-12-27 14:00:44 Kernel Panic [Open] [Details]
    3rd Party Kernel Extensions: None



  • @Carmako,
    Ja en nee, met de laatste update waarbij oa de rootww werdt hersteld heb ik meer last van vastlopers bij gebruik van finder.
    Deze ik daarvoor niet had.
  • @MichelF
    Is dit na een recente algemene update dan? Of een specifieke update al langer geleden?
    Dit aangezien mijn imac hier al een langer tijd last van heeft. Trouwens niet bij gebruik van finder.
  • Nee echt na de laatste update, en ik merk het zelf alleen met finder.
    heb ook een nieuwe install gedaan en een clean install maar dit mocht het niet oplossen.
    we wachten op een nieuwe update wellicht dat dit probleem dan weer is opgelost.
  • @Quinten

    PRAM-Reset toegepast maar nog steeds loopt de imac regelmatig vast.
    Een 2e account heb ik niet op de imac. (gastgebruiker staat uit).

    Had jij iets in de bovenstaande geplaatste ETRE check gevonden?

    Alvast bedankt!
  • QuintenQuinten    Moderator
    @Carmako, ik zie niet iets speciaals waardoor je computer op dat moment traag was. Ik bedoelde met een tweede account, dat even aan te maken (vers beginnen naast je origineel account) en kijken of je computer ook op dat tweede account trager gaat werken.

    Er zit wel oude software op je computer (nog van 10.9). met een herinstallatie van macOS zal dit opgelost zijn. https://www.appletips.nl/os-x-opnieuw-installeren-zonder-je-gegevens-te-verliezen/. Met behulp van Schijf EHBO kan je ook eens de schrijf en lees rechten controleren.
Log In of Registreer om te reageren.