Foto's verdwenen uit de iCloud fotobibliotheek
in iCloud
Ongeveer 500 foto's en een paar video's van januari, februari en maart 2017 zijn opeens verdwenen uit de iCloud fotobibliotheek van de iPhone 6S van mijn vrouw.
Wij hebben contact opgenomen met Apple Support en nadat ze dit probleem naar hun engineers hebben gemeld hebben ze als oplossing meer dan 700 verwijderde foto's van 2015 en 2016 in de fotobibliotheek teug gezet maar de ontbrekende foto's zijn nog altijd verdwenen.
Is er een olossing voor dit probleem?
Wij hebben contact opgenomen met Apple Support en nadat ze dit probleem naar hun engineers hebben gemeld hebben ze als oplossing meer dan 700 verwijderde foto's van 2015 en 2016 in de fotobibliotheek teug gezet maar de ontbrekende foto's zijn nog altijd verdwenen.
Is er een olossing voor dit probleem?
Log In of Registreer om te reageren.
Reacties
Wat gebeurt er na het opzetten van de bibliotheek.
De mappenstructuur waarin mijn fotoalbums opgeslagen zijn verdwijnt, de albums (> 4000 stuks) met daarin de foto's/films blijven bestaan in een lange ongesorteerde rij.
De enige oplossing die Apple mij na de 1e crash bood was het handmatig leegmaken van de fotobibliotheek (>50000) en weer opnieuw beginnen.
Na de 2e crash hetzelfde advies met dien verstande dat ik nu >50000! items één voor één moest aanklikken en in porties van 50 verwijderen en nadat de prullenbak 500 items bevatte ook deze weer legen, anders blijven ze nog 30 dagen staan.
Vandaag de derde crash, ik heb de neiging om de icloud foto-app niet meer te gebruiken en mijn opslagabonnement van 1Tb op te zeggen.
Maar misschien heeft iemand de oplossing.
Als laatste wil ik nog toevoegen dat de problemen ontstaan zijn na de 1e installatie van OSX Sierra en daarna bij elke grote update.