iCloud drive werkt niet op iPhone en iPad

October 2018 aangepast in iCloud
Iphone 7 + iPad air2
iCloud drive functioneerd niet op mijn apparaten, ik kan niet zien in drive wat er in mijn iCloud staat.
Heb alles geprobeerd alle instellingen staan goed, als laatste redmiddel heb ik bijde apparaten verkoop klaar gemaakt alles gewist wat er op staat inclusief apparaten verwijder uit iCloud.com.
Daarna iOS 12 opnieuw geïnstalleerd en ingesteld niets helpt iCloud drive functioneert niet.
Wie weet RAAD
Alvast bedankt Frans

Reacties

  • WesleyWesley    Beheerder
    Je weet dat vanaf iOS 11 iCloud Drive terug te vinden is in de Bestanden app? Deze toevallig verwijderd? Je kunt deze opnieuw downloaden via de App Store. https://itunes.apple.com/nl/app/bestanden/id1232058109?mt=8

    Meer info over het activeren van iCloud Drive in bestanden: https://www.appletips.nl/ios-11-bestanden-app/
  • Beste Wesley bedankt voor je reactie maar ik gebruik de bestanden app.
  • Misschien een rare vraag, maar staat "iCloud drive" aan bij je instellingen.

  • WesleyWesley    Beheerder
    Zeker geen domme vraag, zou zomaar de oorzaak kunnen zijn.
  • Beste MichelF zeker geen domme vraag maar iCloud drive staat aan bij instellingen.
  • WesleyWesley    Beheerder
    Dus dit kan niet?
  • Wesley dat klopt dit kan niet.
    Ik zie geen mappen alleen onderaan het scherm de tekst
    0 onderdelen, 26,14 GB beschikbaar in iCloud.
  • October 2018 aangepast
    @frans_basters1234567

    Maak je gebruik van gezinsdelen?, krijg een vermoede.

    Zelf maak ik wel gebruik van gezinsdelen en dan zie je namelijk ook dat er ruimte gebruikt is van je iCloud maar 0 bestanden omdat de gedeelde appleID's afgeschermd zijn.

    als je met jouw ingelogde appleID (op iphone/ipad) inlogt op de iCloud.com zie je dan wel je files staan?
  • Zou je wat screenshots kunnen posten, wellicht kijken we ergens overheen.

    Graag van je instellingen en bestanden app (blur wel je eigen gegevens) zowel iPhone als iPad

  • MichelF,
    Ik maak geen gebruik van gezinsdeling, als ik met mijn ingelogde appleID (op iphone/ipad) inlog en vraag om desktopsite in druk zie ik mijn files op iCloud.com staan!

  • jemmiejemmie    Moderator
    Misschien een rare vraag, maar wat verwacht je in de iCloud Drive te zien?

    In de iCloud Drive kun je documenten zetten, maar er zal bijvoorbeeld ook het bureaublad van de mac getoond worden als deze gedeeld wordt.
    Wat er niet in de iCloud Drive komt is bijvoorbeeld je foto's, agenda of mail. Deze staan in de iCloud en zijn terug te zien in de bijbehorende app's.

    iCloud Drive is een onderdeel van de iCloud net als dat de Agenda, Mail en Foto's.


  • bedankt voor je reactie Jemmie dit is geen rare vraag, ik verwacht mijn opgeslagen documenten te zien in iCloud drive als ik drive aanklik in iCloud.com dat is ook zo niets meer en niets minder.
    Als ik op mijn Imac drive aanklik zie ik wel mijn documenten en op mijn iPad niet dat is het problemen.
  • jemmiejemmie    Moderator
    En als je een document vanaf de iPad in de Drive plaats, zie deze dan wel terug op je iMac?
  • Beste frans_basters1234567

    Is jouw probleem met je iCloud Drive inmiddels verholpen? Zo ja? Hoe? Zo nee? Dan ben ik benieuwd naar jouw update want ik heb dit zelfde probleem en kom er met Apple Service niet uit
  • 13 October aangepast
    Beste AppleTips Genius lezers,

    Al ruim een jaar heb ik een probleem met alleen mijn iCloud Drive dat niet werkt waardoor ik kan op mijn iPhone, iPad noch icloud.com niet de iCloud Drive bestanden kan zien die op mijn Macbook Pro te zien zijn in de Finder map Bureaublad en Documenten! De Apple Service desk kan mij na 8 maanden intensief e-mail en telefonisch contact amper verder helpen en mijn geduld is op.

    Wat is er aan de hand? Ik kan dus op mijn iPhone, iPad noch icloud.com niet de iCloud Drive bestanden zien die op mijn Macbook Pro te zien zijn in de Finder map Bureaublad en Documenten. Ik heb een iCloud abonnement van 200GB (2,99,- p/m) en de bestanden op mijn Macbook zijn +- 25GB.
    Alle apparaten hebben de meeste recente iOS en ik heb op elk toestel de iCloud Drive aan. Toch blijft deze aangeven dat er 0 bestanden zijn van de 149 GB. Ook testmapjes zijn niet terug te zien op icloud.com noch de toestellen. Het lijkt er op dat deze niet met elkaar communiceren. Ik heb deze bestanden op een externe harde schijf als back-up. Op de mac staat er een icloud wolkje in gestippelde lijntjes constant alsof het niet is geupload.
    Ik heb echt alles al geprobeerd met een service medewerker van Apple, Caspar Schumans. In en uit gelogd op alle apparaten, een harde reset, bestanden verwijdert, apps verwijderd, via een gast account op de Mac opnieuw ingelogd en overal keek Caspar van Apple live mee op mijn Macbook of iPhone. Nu heb ik zelfs een Crashreport 24 uur laten inwinnen van mijn iPhone 7 (geheugen 32GB) en opgestuurd naar Caspar Schumans van Apple. Hij heeft het doorgestuurd naar de iCloud experts van Apple in Cork Ierland om te kijken waar dit probleem ligt en wat de oplossing is. Alleen ik krijg telkens te horen dat hij nog niks heeft gehoord en dat ze er mee bezig zijn, dit al ruim 3 maanden van de 8 maanden contact.

    Ik ben radeloos en denk dat dit echt veel sneller en makkelijker moet worden opgelost. Overigens benadruk ik dat de rest van mijn iCloud (apps, instellingen, agenda, foto's, sleutelhanger etc) allemaal aanstaat en wel gewoon werkt. Het is dus echt alleen de Drive die niet werkt. Ik kreeg via de medewerker te horen dat de iCloud specialisten specifiek om mijn iPhone iCloud vroegen omdat daar wellicht het probleem ligt. Ik denk zelf dat het misschien met mijn geheugen opslag op de iPhone zelf te maken kan hebben. In ieder geval heeft de iCloud Drive een jaar geleden altijd gewerkt maar door onbekende reden werkte dit van de een op andere dag niet meer. Kan Google Drive er wellicht iets mee te maken hebben?

    Wat ik wil opgelost hebben? Ik wil al mijn bestanden van mijn MacbookPro via de Bestanden app kunnen terug zien, openen en aanpassen waar nodig. Wat moet ik doen? Herkent iemand dit probleem of heb je dit ook gehad en heb je alle simpele en logische stappen al gezet? Of weet je wat ik moet doen of proberen? HELP, mijn dank is groot!

    Hieronder een screenshot van de bestanden app op mijn iPhone waar dus niks te zien is. Dit is hetzelfde op de iPad en icloud.com.



    mvgr Gizza

  • de instellingen
  • timoshatimosha    Moderator
    Discussies samengevoegd.
  • Hi Timosha en Wesley, hebben jullie enige kennis van vorige discussies wat er mis kan zijn met mijn iCloud?
Log In of Registreer om te reageren.