Office 365 start zeer traag op (IMac)

Guus1964Guus1964
in macOS 10.14 Mojave
Weet iemand hoe het komt dat office 365 op de IMac zeer traag opstart? Het duurt soms wel 2 minuten voordat bijvoorbeeld Outlook of Word is opgestart

Reacties

  • QuintenQuinten    Moderator
    Kan je me eens vertellen welke versie van iMac je hebt? En welke versie van Office 365 je hebt gekocht? Ook versienummer van de programma's. Hoelang staat dit al op jouw computer? En als laatste, hoelang ervaar je het probleem?
  • Guus1964Guus1964
    Hoi Quinten,
    Versie Mac is eind 2013. Hij draait op MacOS Mojave versie 10.14.3
    Het probleem bestaat al denk ik een jaar....
  • QuintenQuinten    Moderator
    Kan je eens jouw office versie zeggen (wat er op het doosje stond).
    Dit waren de mogelijkheden:
    (eenmalige kost/jaarlijkse kost).
    - Office Home & Student
    - Office Home & Business
    - Office Professional
    - Office Professional Plus

    PS: start het sneller op als je geen internet connectie hebt? Heb je een jaarlijkse aankoop licentie dan kan je eens het office pakket verwijderen, heb je dat niet, dan moet je eerst jouw licentie deactiveren, dan verwijderen om dan opnieuw te activeren na installatie.
  • Guus1964Guus1964
    Hoi Quinten, het is office 365 voor thuisgebruik premium welk elk jaar verlengt wordt.

    Indien het internet uitstaat, start het inderdaad veel sneller op.... hoe kan dat??
  • timoshatimosha    Moderator
    Indien het internet uitstaat, start het inderdaad veel sneller op.... hoe kan dat??


    Omdat Office 365 naar huis belt om te vragen of de licentie nog geldig en betaald is. Als de internet verbinding verbroken is kan Office 365 niet naar huis bellen.
  • Guus1964Guus1964
    Vreemd! Uiteraard heb ik een betaalde versie....
  • QuintenQuinten    Moderator
    Je kan best eens het Office pakket verwijderen van jouw computer en vervolgens opnieuw installeren.
  • Guus1964Guus1964
    Ga ik deze week proberen! Dank voor je hulp!
Log In of Registreer om te reageren.