Geaccepteerde apparaten verwijderen in "Stuur SMS door" in Instellingen-app

Kantelaartje

Hoi allemaal, in onderstaande schermafbeelding van een iPhone X voorzien van iOS 11.2.2 zien jullie de geaccepteerde apparaten waar sms-berichten (iMessages) op ontvangen kunnen worden, op die MacBook Pro (Mac) wou men geen sms-berichten meer ontvangen en deze is uitgeschakeld, maar nu zouden we graag willen dat deze uit de lijst verwijderd wordt.

Ik heb dat geprobeerd te doen door op de genoemde iPhone X en MacBook Pro uit te loggen van de iCloud, en vervolgens in de Instellingen-app te kiezen voor “Wis alle inhoud en instellingen” 1 keer met ingeschakelde en een keer met uitgeschakelde iMessage & Facetime. Ik heb de registratie van iMessage ongedaan geprobeerd te maken met https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/nl/nl en ik heb nog een keer met verwijderde simkaart de alle inhoud en instellingen gewist.

Ik snap niet dat dat er zo moeilijk uit te krijgen is, wanneer een telefoon verkocht wordt moet hij toch weer helemaal schoon zijn? Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen.

Wesley

Klopt helemaal, het lijkt er op dat je goed hebt gehandeld om de apparaten leeg te maken voor de verkoop. Dit zijn de aanbevolen stappen: https://www.appletips.nl/een-iphone-ipad-of-ipod-touch-gereed-maken-voor-verkoop/

Je kunt ook achteraf via je iPhone X nu of iCloud.com eventueel achtergebleven apparaten loskoppelen, dat zou normaal voldoende moeten zijn: https://www.appletips.nl/apparaten-loskoppelen-icloud-ios/

Als het blijft aanhouden kun je het beste contact opnemen met Apple zelf. Dan weet ik helaas ook niet hoe het kan. Apple Support kun je op deze manier rechtstreeks benaderen: https://www.appletips.nl/apple-support-raadplegen/

Kantelaartje

Ik heb contact gehad met Apple support, en het blijkt nog niet zo heel makkelijk op te lossen, gaat me dus waarschijnlijk niets kosten. Want ik sprak met een Junior advisor, daarna met een Senior advisor en van de week gaat er een technicus mee aan de gang, ik moest toestemming geven dat ze in mijn icloud kijken, antwoord geven op de 3 beveiligingsvragen, dus dat wordt spannend. Bedankt Wesley voor de aansturing.

Wesley

Oke top en graag gedaan, benieuwd of ze het kunnen oplossen.