Bericht van WhatsApp blijft zichtbaar

Renee24

Hallo,
Sinds gisteravond 11 uur doet mijn Iphone 5s heel raar.
Een bericht van WhatsApp blijft in beeld en gaat niet meer weg.
Daardoor reageren alle apps niet meer als ik ze handmatig open wil maken.
Tot nu toe heb ik Siri gebruikt om instellingen en WhatsApp te openen.
Ik heb al geprobeerd alle apps te sluiten en mijn telefoon uit te zetten, maar dat werkt niet.
Help!

Quinten

Je kan de iPhone aansluiten aan je computer en via iTunes, eerst een back-up nemen, vervolgens de iPhone herstellen en de back-up terug plaatsen.