Apple ID vergrendeld, verificatie mail onbruikbaar

adriaantjeadriaantje
December 2017 aangepast in iCloud
hoi iedereen,

ik heb al 4 jaar een ipad in gebruik, de ipad van mn pa. 2 jaar geleden hebben we met zn allen (het volledige gezin) een id aangemaakt om op de ipad te zetten voor gezinsgebruik snap je? na een tijdje is de apple uit gebruik gegaan, en opgeborgen... ondertussen is mn pa overleden, en niemand van ons weet het wachtwoord van de apple id EN de email waaraan het gelinkt is, dit betekent dus dat ik niet naar die mail kan gaan om de verificatie mail van apple te verificieren. heel lastig allemaal...

ik heb apple gebeld, maar ik denk dat er toch nog een oplossing is. hebben jullie een idee?

grt Adriaan

Reacties

  • timoshatimosha    Moderator
    Een iCloud Activation Lock kan men op geen enkele manier omzeilen. Alleen Apple kan die verwijderen. Als je kan bewijzen dat je de rechtmatige eigenaar bent van die iPad zal Apple dat probleem oplossen. In de regel vraagt Apple als bewijs een kopij van de factuur of aankoopbon.
Log In of Registreer om te reageren.