Kan PDF en Word bestanden als bijlage in Mail niet meer open.

HpKHpK
October 2015 aangepast in OS X 10.11 of eerder
Beste Forum leden,

Na installatie van El Capitan kan ik geen MS Word en PDF bestanden openen die als bijlage in Mail worden meegestuurd.
Ik krijg dan de melding dat de bestanden beschadigd zijn.

Graag jullie expertise.

Reacties

  • QuintenQuinten    Moderator
    1. Welke Mailserver gebruik je.
    2. Heb je al eens geprobeerd om zelf een word document naar je zelf te sturen en te openen.
    3. Gebruik eens Voorvertoning om deze bestanden te open? Wat doet voorvertoning?
  • Goede morgen Quinten,

    Ik gebruik Apple mail en ben al jaren bij Ziggo.
    Met Mavericks nooit problemen gehad.

    Als in met de rechter muisknop op het PDF icoon druk kan ik alleen maar kiezen uit de optie kopieer en spraak, maar dat werkt alle twee niet. Ook het slepen naar het bureaublad werkt niet. Kan dus niets beginnen met bijgevoegde PDF's in een e-mail.

    Gisteren heb ik ooh ontdekt dat dat ook geld voor foto's.
    Kreeg in een e-mail een fotootje als jpeg, hetzelfde verhaal als bij een PDF.
  • Beste Forumleden,

    Als ik de e-mails, met niet te openen PDF bestanden of fotootjes (jpeg), via mijn iPad naar mij zelf doorstuur, kan ik ze wel op mijn iMac (met OS x 10.11 El Capitan) openen.
    Wie kan mij helpen.
  • Beste forumleden,

    Zoals eerder gepost, kan ik na de installatie van El Capitan, pdf bijlagen en fotootjes (jpg) in mail niet openen.
    Krijg de melding dat de bijlage beschadigd is.
    Ook na de update naar versie OS X 10.11.1 is dit het geval.

    Maar als ik mijn mail openen op mijn iPad en deze dan doorstuur naar mijzelf kan ik de PDF en jpg bestanden wel openen op mijn iMac.

    Wie kan mijn probleem oplossen?
  • timoshatimosha    Moderator
    Discussies samengevoegd.
  • QuintenQuinten    Moderator
    Direct weet ik geen oplossing maar je kan het volgende wel eens proberen:

    In Finder ga je naar Ga > Bibliotheek (alt-toets indrukken)

    Verplaats volgende bestanden/mappen naar de prullenmand (sommige zullen niet bestaan)
    - Caches/com.apple.mail
    - Saved Application State/com.apple.mail.savedState
    - Application Support/AddressBook/MailRecents-v4.abcdmr
    - Containers/com.apple.mail
    - Preferences/com.apple.mail.plist
    - Preferences/com.apple.mail.searchhistory.plist

    Verplaats volgende bestanden naar een andere plaats (bureaublad)
    - Mail (dit is zijn alle mails, dit is niet het programma, dus je maakt niks kapot) enkel plaats je dit als backup)

    Dit reset volledig mail. Herstart je computer en nu kan je nu alles terug instellen, hopelijk verhelpt dit het euvel.
  • Beste Quinten,

    Heb de opgegeven bestanden weggegooid en de mails op bureaublad gezet.
    Computer opnieuw opgestart.

    Resultaat:
    1) Kan de e-mail niet terugzetten.
    2) Mij postvak in met alle e-mails is totaal verdwenen.

    Ben ik dus NIET blij mee
  • QuintenQuinten    Moderator
    Daar kan ik in komen. Wat je vervolgens moest nog doen, in de instellingen dan de email accounts verwijderen en terug toevoegen, waardoor de Mail opnieuw werd opgebouwd. Ik wil me alvast excuseren dat ik dat niet bij mijn vorig bericht heb geplaatst.
  • Apple Mail opnieuw opbouwen doet niemand middels het verwijderen van
    Verplaats volgende bestanden/mappen naar de prullenmand (sommige zullen niet bestaan)
    - Caches/com.apple.mail
    - Saved Application State/com.apple.mail.savedState
    - Application Support/AddressBook/MailRecents-v4.abcdmr
    - Containers/com.apple.mail
    - Preferences/com.apple.mail.plist
    - Preferences/com.apple.mail.searchhistory.plist
    Dat is vragen om problemen.
    De Bibliotheek is standaard verborgen doordat een gemiddelde/alledaags gebruiker daar niets te zoeken heeft.

    (zal in OS X El Capitan ietsje anders zijn misschien) Hoe Postbussen opnieuw opbouwen:
    https://support.apple.com/kb/PH19195?locale=nl_NL&viewlocale=nl_NL

    @ HPK,

    Hopelijk heeft u een backup >> TimeMachine ? Probeer backup terug te zetten van TimeMachine.

    Problemen met Apple Mail die zijn er gewoon voor OS X El Capitan, overal op alle Mac fora stromen meldingen binnen.
    Tijdelijke oplossing is via de Webmaildienst e-mailberichten lezen en/of sturen.

    Stuur een feedback naar Apple:
    apple.com/feedback/mail.html

    Hoe meer gebruikers feedback sturen hoe sneller Apple actie onderneemt.
  • QuintenQuinten    Moderator
    October 2015 aangepast
    @Rai dit is wel een manier die ik had gevonden op het internet en door je Mail te resetten en terug op te bouwen vanaf nul, gaf hij geen problemen meer. Er zullen verschillende manieren zijn om het op te lossen. En zoals je zegt zal met een back-up de Mail terug naar de oude staat worden gebracht, maar daar door is het oorspronkelijke probleem niet op gelost.
  • Quinten en Rai,

    Bedankt voor de support.
    Echte ik kan via Time Machine geen backup terug zetten.
    Krijg de volgende foutmelding.

    Het volume heeft verkeerde hoofdletter gevoeligheid voor reserve kopie.

    Wat nu ??


  • QuintenQuinten    Moderator
    De harde schijf is bij het formateren verkeerd geformatteerd naar journalled hoofdlettergevoelig. (bij het aanmaken van de eerste reserve kopie).

    Kan je de email accounds niet opnieuw toevoegen, deze halen dan alle emails online terug op.

  • Ga ik proberen.

    Maar wat kan ik nu aan die hoofdletter gevoeligheid doen.
    Ik kas nu nooit een back up terugzetten
  • QuintenQuinten    Moderator
    gebruikt Schijfhulpprogramma om ervoor te zorgen dat de reservekopieschijf is geformatteerd in HFS+ Uitgebreid (journaled) en dat het partitietype GPT (GUID-partitietabel) is.

    Alles word van de schijf gewist
  • Quinten,
    Zie bijgevoegde bestanden.
    Ik heb weinig verstand van iMac programmeren.
  • QuintenQuinten    Moderator
    Op het eerste zicht geen problemen, maar zoals ik bovenstaande vermelde: Kan je de email accounds niet opnieuw toevoegen, deze halen dan alle emails online terug op.
  • Quinten,
    Heb de account weggegooid en opnieuw aangemaakt.
    Heb mijn e-mails weer terug.
    Maar kan nog steeds geen PDF of Jpeg attachments openen.
    Moet ze dus openen op mijn iPad en dan naar mijzelf e-mailen.
    Pas daarna kan ik ze op mijn iMac openen.
    Probleem is niet opgelost.
    Heb probleem naar Apple gestuurd, maar in het automatische antwoord staat dat ze alleen in bijzondere gevallen contact met je opnemen.
    Afwachten dus.
  • QuintenQuinten    Moderator
    Oké, dat is het beste wat je kan doen. Eventueel kan je een afspraak maken aan de Genius bar in een Apple Store. Ik vind het jammer dat ik je niet kan helpen, misschien één van de komende dagen dat er iemand het toch weet, ik laat daarom de discussie nog even open, moest het probleem opgelost zijn laat het achter in een reactie.
  • Maar kan nog steeds geen PDF of Jpeg attachments openen.
    Moet ze dus openen op mijn iPad en dan naar mijzelf e-mailen.
    Pas daarna kan ik ze op mijn iMac openen
    .

    Klik op het puntpijltje bij de paperclip.
    Ik neem aan dat Geef snel weer niet lukt.
    Wat gebeurd er als u op Bewaar alles klikt dan wordt het pdf bestand op de Mac opgeslagen.
    Kunt u dat bestand dan wel openen ?

    imgdumper.nl/uploads9/56c9e225e0919/56c9e225dba02-Schermafbeelding_2016-02-21_om_17.05.41.png


    sorry voor de late reactie, i.v.m. omstandigheden.
  • February 2016 aangepast
    Hallo allemaal,

    Ik heb hetzelfde probleem, pdf op Ipad niet te openen, op de Imac wel.
    Ipad met IOS8 en Imac met Yosimity, ben een beetje huiverig voor El Capitan.

    Heeft dus niet zoveel met El Capitan te maken lijkt me.

    Succes met terugzetten van de verloren mailtjes.

  • February 2016 aangepast
    @ Locomotionbr52,

    HpK probleem:
    Na installatie van El Capitan kan ik geen MS Word en PDF bestanden openen die als bijlage in Mail worden meegestuurd.

    Locomotionbr52 probleem:
    Ik heb hetzelfde probleem, pdf op Ipad niet te openen, op de Imac wel.

    U probleem is niet hetzelfde, ver van dat.
    HpK kon geen pdf bestand dat als e-mail-bijlage wordt gestuurd te openen op de Mac.
    Uw probleem is het openen van pdf bestand op de iPad.
    Installeer PDF Max 5 Pro op de iPad:, een super goed app.
    https://itunes.apple.com/nl/app/pdf-max-5-pro-read-annotate/id552664144?mt=8

  • @Rai,
    Bedankt voor de tip, ga ik zeker proberen.
Log In of Registreer om te reageren.