App Dropbox niet te vinden op startscherm, wel in de App Store bij aankopen?

May 2015 aangepast in iOS 10 of eerder
Hallo.

Een cursist van mij heeft een Apple met IOS 7.1.2
De app van Dropbox is niet terug te vinden op haar startscherm.
We vinden de app wel terug in de app store, bij de aankopen.

Ik las op de website van Apple dat je kan proberen de app opnieuw te downloaden of de app verwijderen en terug installeren.
Maar bij de app Dropbox staat alleen het woord 'open'.
De app Dropbox is actief: de cursist is aangemeld, de camera-upload werkt, ... Dus dat is allemaal in orde.

Heeft iemand een idee hoe ik de app Dropbox op het startscherm krijg?

Alvast bedankt voor een reactie.

Joke

Reacties

  • Je hebt het maar over het "startscherm" maar staat de app niet gewoon op het volgende scherm? Met je vinger op het scherm van rechts naar links vegen.
  • Ik heb op alle schermen gezocht, maar de app nergens gevonden.
    De cursist heeft de tablet al eens op en af gezet, zonder resultaat...
    Een mysterie ...
  • Heeft ze de iPad wel eens een harde reset gegeven?
    Houd de standby-knop en de home-knop tegelijk voor een tiental seconden ingedrukt. Na ongeveer 10 seconden verschijnt het Apple logo, waarna de iPad opnieuw opstart. Het opstarten kan langer duren dan normaal. Nu heb je de iPad gereset.

    Als je het startscherm naar beneden trekt en daar de naam Dropbox invult? Als de app daar niet verschijnt dan staat de app echt niet op de iPad.
  • Kun je de App met spotlight zoeken (swipe met één vinger naar beneden op het scherm) vinden?
  • Bedankt voor de reacties. Ik wacht totdat ik de cursist terugzie en test dan al deze dingen uit. Ik houd jullie op de hoogte.
Log In of Registreer om te reageren.