iMac herstarten blijft hangen

ErjeeErjee
in macOS 10.13 High Sierra
als ik mijn iMac 27 model 2018 wil herstarten, blijft deze hangen op een grijs scherm.
wat kan er aan de hand zijn ?

Reacties

  • ErjeeErjee
    info: Mac OS high Sierra v 10.13.6
    64 Gb RAM
  • QuintenQuinten    Moderator
    Heb je al een PRAM of een NVRAM uitgevoerd? https://www.appletips.nl/het-pram-en-nvram-van-je-mac-resetten/
  • ErjeeErjee
    nee nog niet. ga me erin verdiepen. thx
  • ErjeeErjee
    August 2018 aangepast
    Hi Quinten,

    mijn mac start als volgt op,
    grijs scherm, zwarte scherm, grijs scherm en dan apple logo en ik hoor slechts 1x geluid en dan staan er drie vensters open.
    er gebeurt daarna niets meer, ondanks ingedrukt houden van de toetsen.

    hoe weet ik dat het proces correct is doorlopen ?
  • QuintenQuinten    Moderator
    PRAM-resetten:
    Als je de toetsen inhoud dan herstart de iMac enkele keren (dat is normaal). Hierna kan je ze los laten en proberen normaal opstarten.
    Je merkt het dat het opstarten (scherm uit - scherm aan) plots sneller zal verlopen. En na een poos zal je inderdaad het opstart geluid, op 100% volume horen. Dat betekend dat het succesvol was.

    Heeft het geholpen?
  • ErjeeErjee
    Quinten,

    ja zeker. de mac is Sneller, reageert direct uit sluimer mode en zelfs de herstart verloopt normaal.
    mijn hartelijke dank.
  • QuintenQuinten    Moderator
    Leuk om te horen. Mag ik deze discussie sluiten?
  • ErjeeErjee
    jawel hoor. case closed. mijn dank.

Deze discussie is gesloten, reageren is niet meer mogelijk.